關于開展信息技術服務智能運維通用要求适合性評估工作的通知

作者：ITSS分會秘書處

发布时间：2025-05-01 16:00:00

各有關單位：

由中國建設銀行、平安科技等40多家單位聯合編寫的（GB/T43208.1-2023）《信息技術服務 智能運維 第1部分：通用要求》（以下簡稱智能運維通用要求）已于2025-04-30日實施。

为做好该标准的推广应用，中国电子工业标准化技术协会信息技术服務分会（简称ITSS分会）决定依据《<信息技术服務 智能运维 通用要求>适合性评估实施细则（试行）》开展智能运维通用要求适合性评估工作，现将有关事项通知如下。

一、申請條件

（一）具有獨立法人地位或爲經法人單位授權的直屬單位；

（二）已比照智能運維通用要求建立了智能運維服務能力體系，能夠提供6個月以上體系運行證據，1個場景必須覆蓋三個能力域，多個場景能夠覆蓋所有能力項。

二、提交材料

（一）智能運維能力建設情況說明。（內容包括智能運維特征以及建設情況的描述）

（二）場景描述包括但不限于2個典型場景。（內容包含場景名稱（非工具中文产品名稱)、功能描述、使用结果）

（三）智能特征描述。（內容包括“能感知、會描述、自學習、會診斷、可決策、自執行、自適應”等智能特征）

（四）組織治理情況描述。（內容包括智能運維相關的組織戰略、管理方針、組織文化等；組織職責介紹包括管理層、專家團隊、研發團隊、運維團隊等；相關方對智能運維有一定的需求和期望）

（五）能力要素描述。（內容包括人員要素、技術要素、過程要素、數據要素、算法要素、資源要素、知識要素等）

（六）智能運維工具描述。（內容包括工具/系統名稱、功能介紹（從工具/系統的基本功能、要紧功能、使用場景和優缺點等）、應用情況（工具/系統的覆蓋範圍、使用结果等）

（七）自評表

1.組織治理自評表；

2.場景實現自評表；

3.數據管理能力域自評表；

4.自動控制能力域自評表；

5.分析決策能力域自評表。

三、申請流程

（一）申請單位登錄ITSS分會工作平台www.itss.cn，注冊並登錄進入智能運維申請入口，比照填報要求提交相關材料；

（二）申請單位選擇評估機構，評估機構組織受理並實施現場評估；

（三）通過現場評估，評估機構出具評估報告，向ITSS分會提交材料；

（四）ITSS分會組織確認，並發布公示、公报；

（五）公报後，頒發智能運維通用要求适合性評估證書。

來源：ITSS中國電子工業標准化技術協會信息技術服務分會 

 国家书息技术服務标准工作组 (itss.cn)

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                                                                                                                                                                            二〇二四年六月二十日